みなさまから寄せられるご質問の中から、お問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。

• 葬儀の費用はいくらくらいかかりますか？

  故人様やご遺族の付き合いによって、葬儀費用は変わります。葬儀の費用は大きく分けて３つあります。

  1. 葬儀儀礼そのものをするために必要とされる費用。「葬儀セットプラン」と言われるものです。
  2. 参列者などにおもてなしをする返礼品やお料理の費用。参列者の人数により変動します。
  3. 宗教者への謝礼。これはその宗教者によって様々です。

  詳しくは当社までお気軽にお問い合わせください。

  
• 一般的に葬儀費用は不透明でわかりづらいのですが、しずてつソーサレアの安心、明瞭な料金体系とは具体的にどのようなものなのでしょうか？

  通夜・葬儀を執り行うために必要な運営サービス、用品がすべて含まれている「セットプラン」、お客様のご要望に合わせて、お一つからランクをあげられる「ランクアップ」、生花、お料理、返礼品など、会葬者の人数などによって変動する「その他サービス」をご用意しております。わかりやすい葬儀費用というのが、しずてつソーサレアの最大の特長です。

• もしもの時は、まず何をすればよいのでしょうか？

  まずは慌てないことです。とはいっても冷静でいられないのが当たり前です。当社にお電話をください。当社はその時の状況に応じて的確なアドバイスをいたしますのでご安心ください。

  
• もしもの時までに事前に準備しておいた方がよいことはありますか？

  宗旨・宗派、参列者の予想人数、連絡先の確認などをされておくとよいです。さらに、費用の事前見積もりを取って、葬儀社を決めておくと不必要な葬儀費用をカットでき、より安心です。もしもの時、臨終から葬儀までに決めなければならない事項がたくさんありますので、できるだけご遺族の希望に沿ったご葬儀ができるように事前の準備をおすすめします。当社には、「事前相談プログラム」がございます。詳しくは当社にお問い合わせください。

  
• 葬儀費用の事前見積もりを取るメリットは何ですか？

  まずは費用の確認ができます。その時になるとわずかな時間で決定しなくてはいけないことがたくさんあるため、何に費用をかけたのかわからなくなるケースがあります。当社では、もしもの時、ご遺族が故人様とじっくりお別れをしていただけるようにお手伝いをいたします。

• しずてつソーサレアホールでは何ができますか？

  通夜から葬儀、その後の精進落しの会場への移動の必要はありません。もちろん通夜だけ、葬儀だけという形式でもご利用いただけます。親族用の控室もご用意しておりますので、通夜の後も故人様との最後の時間をゆっくりとお過ごしいただけます。年忌法要のご利用もご相談に応じます。
  また、セミナーやカルチャーの開催など、葬儀以外のスペースとしても活用できます。

• 自宅が狭いので、病院から直接会館へ安置してもらいたいのですが？

  はい、大丈夫です。しずてつソーサレアホールは24時間年中無休で受付けておりますので、ご安心ください。

• しずてつソーサレアホール以外でも葬儀はできますか？

  自宅や寺院葬でも対応いたしますので、当社にお問い合わせください。

• 家族葬はどのようなものですか？家族葬と密葬の違いは？

  家族葬とは、家族とその家族に縁が深い人のみで行われる葬儀です。密葬とは、字の如く第三者に訃報をお知らせしないで行われる葬儀です。当社ではどのような形式でも対応できますのでご安心ください。

• 無宗教なので、形式にとらわれない葬儀をしたいのですが、しずてつソーサレアではどのような葬儀ができますか？

  仏式から神道、キリスト教、そして無宗教葬と様々な宗教や形式に対応しております。宗教にとらわれない形式では、お別れ会などご遺族のご希望に添えるような葬儀を執り行います。

• 親戚やお付き合いしている寺が遠方にあるのですが、葬儀はどのようにすればいいでしょうか？

  宗教儀礼をするのであれば、まずは菩提寺にご相談されることをおすすめします。菩提寺から現在お住まいの近くの寺院様をご紹介いただける場合があります。現在お住まいの地域で密葬を済ませ、遠方の寺院で本葬を執り行う方法もございます。

• 葬儀の時、神棚に半紙を張りますが、どのような意味があるのですか？

  神道では死は穢れを意味しています。その穢れが神棚に及ばないようにと半紙などを張ります。一般的には四十九日法要が済めば取り外します。

• 祭壇のお花って造花を使用すると聞いたのですが本当ですか？

  いいえ、当社では一切造花を使用いたしません。また生花に関しても使いまわしは一切いたしません。ご安心ください。

• 葬儀後の手続きはどうすればいいでしょうか？

  銀行や不動産の名義変更や、生命保険の申請などがあります。手続事項は、亡くなられた方によって様々なので、当社スタッフがお客様のご事情に応じて適切にアドバイスをいたします。事前にどのような資産をお持ちであるかを調べておくことをおすすめします。

• 費用の支払いはクレジットカードで決済できますか？

  誠に申し訳ございませんが、現在はカードでのお支払いは受付けておりません。ご了承ください。

• しずてつソーサレア倶楽部は、入会金１万円（税込）のみでその後の支払いは一切不要とありますが、互助会とはどう違うのですか？

  互助会というのは毎月の積立方式をとっておりますが、しずてつソーサレア倶楽部は入会金1万円（税込）のみで葬儀セットプランを１５％割引いたします。葬儀費用を積立する制度ではありません。

• しずてつソーサレア倶楽部の葬儀やその他の割引は、会員本人のほか、家族については誰まで適用されますか？

  同居されている家族はもちろん契約者が喪主になりうる場合や契約者の第一親等まで適用されます。

• しずてつソーサレアのカルチャーに参加したいのですが、開催当日に入会手続きをしたら、カルチャーの参加費はしずてつソーサレア倶楽部の会員価格になりますか？

  はい、大丈夫です。

• しずてつソーサレアのソーサレアってどういう意味ですか？

  静鉄グループらしいsosai（葬祭）サービスやsocial community（会員組織）を Treat（取扱う）するという意味を込めた造語です。

• 入会手続きにはどれくらいの日数がかかりますか？

  申込書に記入をしていただき、入会金を納めていただいた時点で会員登録となります。